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[교사도움자료] 문제행동지도 1

2019.04.23

행복한 원 운영을 위한
교사도움자료 Ⅳ
아이들의 문제행동은 반드시 고칠 수 있다. 선입견을 버리고 유아와 교사, 학부모 모두가 해결방법을 찾아 실천하다 보면 어느새 긍정적인 유아가 되어 있을 것이다. 아이의 문제행동으로 힘들어하는 교사들을 위해 유형과 해결 방법을 정리했다.

문제행동

유아의 부정적인 행동 유형 및 원인
만 5세 유아 총 25명(남 15명, 여 10명)을 관찰해보았다. 대부분 기본적인 문제행동이며, 원인 역시 큰 이유 없이 단순한 것들이 대부분이었다.

유형

원인

놀리기

· 친구들의 관심을 끌려고 · 재미로 하고 싶어서 · 친구가 나랑은 놀아주지 않아 미워서

욕하기

· 친구가 내 말을 안 믿어서 · 나는 아니라고 했는데 자꾸 맞다고 해서

· 친구가 나랑 안 놀아줘서 · 그냥 아무 이유 없이

때리기

· 친구가 내 물건(놀잇감)을 빼앗아서 · 친구가 날 놀려서

· 친구가 내 물건을 부서트려서 · 그냥 아무 이유 없이

빼앗기

· 내가 그 물건이 필요해서 · 물건(놀잇감)을 달라고 하는데 친구가 주지 않아서 · 놀잇감이나 종이가 조금 밖에 없는데 친구가 다 가져가서

따돌리기

· 친구가 나랑 안 놀아준 적이 있어서 · 친구가 나를 놀려서(때려서)

· 친구에게 냄새가 나서 /이상한 행동을 해서

거짓말

· 선생님한테 혼날까봐 · 자꾸 생각하다가 정말 그런 것 같아서

· 친구가 나랑은 놀아주지 않아 미워서

새치기

· 1등을 하고 싶어서 · 내가 좋아하는 친구랑 같이 서고 싶어서

· 앞에 서면 빨리할 수 있다고 생각해서



교사와 유아가 찾아낸 해결 방법
유아 인터뷰를 통해 서로의 마음 연결 고리를 찾아본다. 때리고 화내는 유아, 친구 행동 때문에 속상해하는 유아 각각 5명과 점심시간이나 자유선택활동 시간을 활용하여 인터뷰를 했다. 1:1로 편안한 자리에서 자연스럽게 했으며, 질문에 치중하는 것이 아닌 일상에서 대화하듯 자연스러운 분위기를 조성하여 자신의 생각이나 느낌을 자유롭게 말하도록 했다.

왜 그랬을까?-친구에게 부정적인 행동을 하게 되는 이유 찾기

1 언제 놀리고(때리고, 빼앗고, 거짓말하고, 새치기하고, 욕하고, 따돌리고) 싶나요?

- 친구가 내 말 안 들어줄 때 / 친구가 나랑 안 놀아줄 때 / 나 욕 안 해요 / 내 물건 달라고 할 때 / 나랑 안 놀고 다른 친구랑 놀 때 / 선생님한테 혼날까 봐

 

2 왜 화를 참을 수 없나요?

- 친구가 먼저 나한테 거짓말하니까 / 자꾸 나를 건드리니까 / 내 말을 못 들은 척하니까

 

3 친구랑 놀지 말라고 말할 때 정말 그 친구랑 놀고 싶지 않은 건가요?

- 아니요 / 화나서 그랬어요 / 싫어서 그런 게 아니라 내가 하고 싶은 엄마 역할을 못 하게 하니까 그런 거예요 / , 자꾸 나한테 화만 내요 / 네 쟤한테 이상한 냄새가 나요 / 그냥 싫어요

 

4 왜 줄을 빨리 서고 싶나요?

- 1등은 좋은 거잖아요! / 뒤에 서면 잘 안 보여서요 / 자꾸 앞에 친구가 빨리 안 가서 그냥 맨 앞에 서고 싶어요 / 쟤만 맨날 1등만 하려고 하잖아요. 저도 앞에 서고 싶은데/ 친구보다 빨리 서고 싶어서요 / 엄마가 1등이 제일 좋은 거래요

 

5-1 옳지 않은 행동을 하고 나서 선생님이나 부모님께 이야기를 들을 때 기분이 어떤가요?

- 기분 나빠요 / 속상해요 / 화가 나요 / 혼나니까 싫어요 / 나 미워하는 거 같아요!

 

5-2 선생님과 부모님은 왜 이런 행동을 하면 안 된다고 말할까요?

- 우리가 싸울까 봐요 / 다칠까 봐 그래요 / 친구랑 사이좋게 놀아야 하니까 / 우리가 모르니까 알려주려고 / 나 잘 크라고 사랑하니까 말해줘요 / 몰라요 



어떻게 하면 좋을까?-친구의 부정적인 행동으로 인해 속상한 유아들의 마음 들여다보기

 

1 친구가 놀릴 때(때릴 때, 빼앗을 때, 거짓말할 때, 새치기할 때, 욕할 때, 따돌릴 때) 어떤 기분이 드나요?

- 친구가 미워요 / 기분 나빠요 / 화가 나요 / 나도 때리고 싶어요 / 소리 지르고 싶어요

 

2 그 친구는 왜 그런 행동을 할까요?

- 내가 귀찮게 하니까? / 내가 물건을 가져가서/ 몰라요 / 그냥 하고 싶으니까/ 그 친구는 나쁜 유아니까

 

3 친구가 나한테 이런 행동을 할 때 나는 어떻게 해야 할까요?

- 선생님한테 말해요 / 그 친구한테 기분 나쁘다고 말해요 / 마음속으로 숫자를 세고 참아요 / 친구한테 세 번 기회를 줘요!

 

4 친구랑 해결이 나지 않으면 어떻게 하면 좋을까요?

- 참고 선생님한테 말해요 / 엄마한테 말해요 / 친구한테 도와달라고 해요

 

5 그 친구에게 무슨 말을 해주고 싶나요?

- 나 기분 나빠, 하지 마 / 선생님이랑 약속했으니까 하지 마 / 너도 내가 그렇게 하면 기분 나쁘니까 하지 마 / 네가 자꾸 나를 돼지라고 놀려서 속상해! 하지 말아줄래?



유아와 교사가 함께 해결 방법 찾아가기

1 친구가 나에게 부정적인 행동을 했을 때 왜 그랬는지 물어보기 / 부정적인 행동에 대한 나의 기분이나 마음 이야기하기(: 왜 그랬어? / 나는 네가 ○○해서 □□)

2 선생님께 빨리 도움을 요청해야 하는 상황과 스스로 해결한 후 도움을 요청하는 상황 구분하기

3 부정적인 행동을 하고 싶을 때 해결 방법 찾기

- 손을 잡고 손아 참아!’ 하며 하나, , 셋 세기

- 두 손으로 마음을 잡고 하나, , ! 마음아, 참아라!’ 하고 말하기

- 심호흡 5번 하기

- 도저히 참지 못할 때 흑기사 선생님 찾기 선생님, 도와주세요!’

- 나를 불편하게 하는 친구에게 말로 하기 등

4 부정적인 행동으로 인해 속상한 유아들의 해결 방법 찾기

- 내가 하지 말아야 할 행동: 울지 않기, 소리 지르지 않기, 때리지 않기, 뺏지 않기

- 내 기분과 생각을 분명하게 말하기

- 선생님께 바로 이야기하기보다 스스로 해결하려고 노력하기(만약 해결을 해도 풀리지 않으면 선생님께 도움 요청하기)

우리들이 정한 해결 방법실천 정도에 대해 평가하기

5 유아들과 기간을 정해 선생님과 유아들이 함께 정한 해결 방법을 잘 지켰는지 모둠별로 또는 대집단으로 이야기 나눠보기

6 가장 잘 지키기 어려운 해결 방법은 무엇인지 이야기해보기: 집중적으로 지켜야 할 해결 방법을 정해 다시 실천해보기

7 해결 방법을 실천했을 때 나의 기분과 마음 말하기



원칙 세우기

교사도 유아도 문제를 해결하여 행복한 학급이 되기 위한 기본 원칙이 있다.


1 하고 싶은 것, 해야 할 것, 하지 말아야 할 것을 구분하여 행동한다.

2 잘못된 행동의 결과에는 책임이 따른다.

3 장난과 폭력을 구분하며, 놀욕때빼따거새(놀리기, 욕하기, 때리기, 빼앗기, 따돌리기, 거짓말하기, 새치기)는 선생님과 함께 해결한다.

4 유아들이 문제해결기술을 배워 스스로 해결할 수 있어야 한다.

5 스스로 해결할 수 없는 수준의 문제는 교사, , 원에서 해결해야 한다.


유아 문제해결


1단계

감정조절

2단계 

평화대화법

3단계

수호천사

4단계

선생님과 이야기하기

5단계

함께 이야기하기

하 호흡법

· 화나면 행감바

· 사과할 때 인사해약

· 거절할 때 마이약

· 수호천사 약속

· 도와주는 방법

· 유아 스스로 행동 조절할 수 있도록 안내하기

· 바른 행동 실천하기

· 함께 생각해보기

· 학부모와 함께 해결하기


1단계 감정조절

 

호흡법

· 마음을 가다듬고 숨을 쉴 때 하고 숨을 내뱉고 하며 숨을 크게 들이마신다.

· 숨을 내뱉을 때는 배꼽이 등에 붙을 정도로 숨을 내뱉고, 숨을 들이마실 때는 배가 풍선처럼 커지게 들이마신다.

· 하 호흡법을 통해 유아가 화가 난 감정을 조절할 수 있도록 도와주면 스스로 조절하는 능력이 커진다.

 

2단계 평화대화법

 

화나면 행감바’(행동, 감정, 바라는 마음 가지기)

방법

예시

네가 ---해서(행동)

○○, 네가 나한테 까까머리라고 말해서

내가 ---속상했습니다(감정)

속상했어

네가 ---사과하면 좋겠어(바라는 마음)

네가 사과하면 좋겠어.

 

사과할 때는 인사해약’(인정하기, 사과하기, 해결하기, 약속하기)

방법

예시

내가 ---해서(인정하기)

○○, 내가 까까머리라고 말해서 속상했겠다

미안해(사과하기)

미안해

내가 어떻게 하면 좋을까?(해결하기)

내가 어떻게 하면 마음이 풀리겠어?

다음부턴 안 그럴게(약속하기-책임)

다음부턴 조심할게

 

거절할 때는 마이약’(마음읽기, 이유 말하기, 약속하기), 상대가 기분 나쁘지 않게 거절하기

방법

예시

나랑 같이 --- 싶다고 했는데 ---할 수 없어서 미안해(마음 읽기)

나랑 같이 미술놀이 하고 싶다고 했는데 지금 같이 할 수가 없어서 미안해

왜냐하면 지금은 ---을 하고 있거든(이유 말하기)

왜냐하면 지금은 철수랑 블록놀이하고 있거든

언제(시기) 같이 할까? (약속할 수 있을 때만)

이거 끝나고 같이 할까? / 내일 미술놀이 같이 해도 될까?

 


3단계 수호천사

수호천사 약속

· 놀욕때빼따거새(놀리기, 욕하기, 때리기, 빼앗기, 따돌리기, 거짓말하기, 새치기) 하지 않아요.

· 친구가 싫어하는 장난 하지 않아요.

· 어려운 일이 있다면 도와달라고 해요.

· 친구가 어려워하면 우리가 도와줘요.


도와주는 방법

· 멈추게 하기(행동) : 그만해! 막 대하면 안 돼! 규칙을 지켜야지!

· 조절하게 하기(감정) : 화가 많이 났구나. 진정해. 심호흡을 해볼래?

· 방법 찾기(방법) : 어떻게 하면 좋을까? 무엇을 도와줄까?

둘이 해결하기(갈등하는 아이들이 모두 동의할 때)

수호천사와 함께 이야기 나누기

선생님께 도움 청하기

학급평화회의 주제로 신청하기



4단계 선생님과 이야기하기

유아 스스로 행동 조절할 수 있도록 안내하기

유아의 행동이 잘못되었음을 알려주어 바르게 행동할 수 있도록 친절하게 안내한다. 조절이 안 되면 한 번 더 안내한다. 세 번째에도 똑같은 행동을 하면 3분 정도 혼자서 자신의 행동을 생각할 시간을 주고 자신의 행동을 조절할 수 있는지 충분히 교사와 대화를 나눈다.


바른 행동 실천하기

무조건 유아의 행동을 강압적으로 수정하고 벌주고 혼내기보다는 바른 행동으로 변화될 수 있도록 도와주어야 한다. 바른 행동 연습은 절대 혼내거나 벌을 주는 것이 아니라 유아의 잘못된 행동을 고쳐주는 데 목적이 있으며, 스스로 조절하기와 수호천사 활동으로도 어려울 때 다음 단계로 바른 행동 실천하기를 지도해볼 수 있다.



5단계 함께 이야기하기


함께 생각해보기

문제 상황이 생겼을 때 유아들과 함께 이야기를 나눈다. 문제를 함께 수정해보거나 방법을 물어보면 더 많은 해결책을 찾을 수 있다.


학부모와 함께 해결하기

유아의 문제 행동을 부모에게 말해 혼내게 하거나 감정을 상하게 하는 것이 아니라 함께 해결해나가며 바른 행동을 할 수 있도록 도와주어야 한다. 아이의 문제행동을 들었을 때 대부분의 부모는 방어적으로 반응할 것이다. 그러므로 평소 유아의 장점을 수시로 이야기 나누며 좋은 관계를 유지해야 문제 상황 시 가정과의 협력이 원활하게 이루어진다.











자료제공 | 뿌리 깊은 유치원 교사 연구회(김윤복, 김태주, 김혜진, 이나영, 이미숙, 이미영, 이은주, 정지우, 조영화, 홍표선, 정유진), 사람과교육연구소

에디터 | EK(주)_월간유아 김인숙





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